SUMENEP, detikkota.com – Sebagai bentuk komitmen dan memberikan kualitas pelayanan yang baik, Rumah Tahanan (Rutan) Kelas IIB Sumenep melaksanakan survei pelayanan periode bulan Mei 2024.
Survei ini mencakup tiga aspek penting seperti Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Integritas Internal Organisasi.
Kepala Rutan kelas IIB Sumenep, Ridwan Susilo, Amd, IP, MM mengatakan dalam SPAK, Rutan Sumenep berhasil meraih nilai 99.31.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Angka ini menunjukkan tingginya kepercayaan dan persepsi positif masyarakat terhadap upaya Rutan Sumenep dalam memberantas praktik korupsi,” kata Ridwan Susilo, Jumat (31/05/2024).
Survei ini melibatkan 39 responden yang merupakan pengunjung dari Rutan Sumenep sekaligus mencerminkan transparansi dan integritas pelayanan sehari-hari.
“Sedangkan untuk survei persepsi kualitas pelayanan (SPKP) juga menunjukkan hasil yang sangat memuaskan dengan nilai 99.09,” katanya.
Nilai itu menurut dia sudah tentu menggambarkan kepuasan pengunjung terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh rumah tahanan (Rutan) Sumenep.
“Responden memberikan penilaian positif terhadap berbagai aspek pelayanan, termasuk keramahan, kecepatan dan efektivitas layanan,” terangnya.
“Kami dari sisi eksternal juga memperoleh nilai tinggi dalam survei integritas internal organisasi dengan nilai 97.61,” ucap Karutan Sumenep menambahkan.
Survei ini melibatkan 53 responden dari pegawai Rutan Sumenep sendiri yang menunjukkan bahwa internal organisasi memiliki standar integritas tinggi dan menerapkan nilai kejujuran, profesionalisme dalam menjalankan tugas.
Lebih lanjut Karutan Sumenep, menyampaikan rasa syukur, apresiasi dan terima kasih kepada seluruh jajaran Rutan atas kerja keras dan dedikasi mereka.
“Hasil survei ini membuktikan dari komitmen kita semua dalam memberikan pelayanan prima dan menjaga integritas dalam setiap aspek pekerjaan,” tandasnya
