SUMENEP, detikkota.com – RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan menghadirkan layanan pengaduan dan informasi yang aktif selama 24 jam melalui Instalasi Peduli Pelanggan (IPP).
Layanan tersebut disediakan sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, masukan, saran, maupun memperoleh informasi resmi terkait pelayanan kesehatan di rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep tersebut.
Masyarakat dapat menghubungi IPP melalui nomor WhatsApp 0853-3610-2800 yang beroperasi penuh selama 24 jam setiap hari. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memperkuat komunikasi antara rumah sakit dan masyarakat sekaligus mempercepat tindak lanjut terhadap berbagai persoalan pelayanan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes, menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk akan diterima dan ditindaklanjuti oleh petugas sesuai dengan prosedur dan kewenangan yang berlaku.
Selain sebagai pusat pengaduan, IPP juga berfungsi sebagai media penyampaian informasi dan aspirasi masyarakat. Rumah sakit berharap layanan tersebut dapat menciptakan pelayanan yang lebih terbuka, responsif, dan akuntabel.
Manajemen RSUD juga mengimbau masyarakat untuk lebih bijak dalam menerima dan menyebarkan informasi, terutama yang berkaitan dengan pelayanan kesehatan. Masyarakat disarankan melakukan konfirmasi melalui saluran resmi apabila menemukan informasi yang belum jelas kebenarannya.
“Dengan tersedianya layanan pengaduan selama 24 jam, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berharap dapat meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus membangun pelayanan kesehatan yang lebih transparan, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan pasien,” ujarnya, Sabtu (6/6/2026).
Di era digital saat ini, informasi menyebar sangat cepat. Karena itu pihaknya mengimbau masyarakat untuk melakukan konfirmasi melalui saluran resmi rumah sakit apabila menemukan informasi yang belum jelas kebenarannya.
Penulis : M
Editor : Id
